プライバシーポリシー

1. 基本方針

Paul's English（以下「当サービス」）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を尊重し、 本ポリシーに基づいて個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当サービスは、無料相談フォームやその後の連絡において、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、メールアドレス
• 希望プラン、英語レベル、学習目的、希望日時
• お問い合わせ・メッセージの内容
• 迷惑送信対策や安全な運用に必要な技術情報

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的に限って利用します。

• 無料相談への回答、本人確認、日程調整
• 体験レッスンおよび受講希望に応じた提案・準備
• 受講開始後のレッスン提供、連絡、サポート
• 不正利用・迷惑送信の防止、サービスの安全な運営
• 法令上必要な対応

新しいサービスの広告配信など、上記と異なる目的に利用する場合は、必要に応じて事前にお知らせします。

4. 外部サービスの利用

Cloudflare

お問い合わせフォームの処理、通知・確認メールの配信、メールの転送にはCloudflare Workers・Email Serviceを利用しています。 迷惑送信防止にはCloudflare Turnstileと送信回数の制限を使用し、IPアドレスなどの技術情報を処理します。 入力情報はCloudflareを通じて処理され、日本国外を含む環境で取り扱われる場合があります。 詳細はCloudflareのプライバシーポリシーをご確認ください。

メールの受信・返信

お問い合わせは運営者のGmailで受信・管理し、返信に利用します。フォーム本文をアプリケーションのログや専用データベースに保存することはありません。

LINE

LINE公式アカウントから連絡する場合、LINEヤフー株式会社が定める規約・プライバシーポリシーが適用されます。 LINE上では、相談に必要のない機微な情報を送らないようお願いいたします。

Google Fonts

表示用フォントの配信にGoogle Fontsを利用しています。フォント取得時に、接続情報がGoogleへ送信される場合があります。

5. 第三者提供と委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ販売・提供しません。 ただし、フォーム送信やメール配信など、利用目的の達成に必要な範囲で外部サービス事業者へ取り扱いを委託することがあります。

6. 安全管理と保存期間

個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失などを防ぐため、合理的な安全管理措置を講じます。 情報は利用目的に必要な期間だけ保持し、法令上または業務上保存が必要な場合を除き、不要になった情報を適切な方法で削除します。

7. Cookie・アクセス解析

現時点で、広告配信や行動追跡を目的としたCookie、アクセス解析サービスは使用していません。 今後導入する場合は、本ポリシーを更新し、必要な案内を行います。

8. 開示・訂正・削除などのご希望

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除のご希望があった場合は、お問い合わせフォームから「個人情報に関する請求」と記載してご連絡ください。 保有情報に応じて必要最小限の方法でご本人であることを確認し、法令に従って合理的な期間内に回答します。 手数料が必要になる場合は、対応前に理由と金額をお知らせします。

9. ポリシーの変更

法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サイト上でわかりやすくお知らせします。

10. 個人情報取扱事業者

名称

Paul's English（ポールの英会話）

代表者

Paul

住所

ご本人からの求めに応じ、必要な本人確認のうえ遅滞なく回答します。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問は、お問い合わせフォームから「プライバシーについて」と記載してご連絡ください。